Ma situation
Chaque parcours pose une ou deux questions courtes, puis donne trois volets : Maintenant, Organiser, Vérifier. Chaque action indique qui s'en charge, pourquoi, quelle trace garder et sur quelle source elle repose.
J'ai vu une souris ou des traces
Garder son calme, protéger ce qui doit l'être, organiser la recherche des causes et conserver les preuves.
J'ai un prestataire, mais le problème continue
Obtenir un bilan écrit, vérifier ce qui échappe au traitement et réévaluer la situation de façon factuelle.
Je soupçonne un problème chez un voisin ou dans les parties communes
Distinguer les lieux, protéger son établissement, documenter les faits et parler aux bonnes personnes.
Je n'arrive pas à sortir de l'infestation
Faire un diagnostic coordonné de toutes les causes, attribuer les actions et réunir les bons acteurs.
Je veux prévenir un problème
Une ronde simple, régulière et adaptée à votre commerce, sans appâts chimiques permanents inutiles.
Rats, déchets ou égout dans la rue
Savoir qui fait quoi entre votre local, les parties communes et l'espace public — et quand la Ville peut aider.
J'ai reçu un contrôle, une injonction ou une décision de fermeture
Retrouver les informations du document, exécuter les corrections demandées et respecter la procédure indiquée.